Regulamin sklepu

1. Dane Usługodawcy

Nazwa firmy: Dietoclinica – Gabinet dietetyki klinicznej Diana Konecka
Adres: ul. Wiosenna 16, 28-200 Staszów
NIP: 8661755283
Adres e-mail: kontakt@dietoclinica.pl

2. Rezerwacja wizyty

Rezerwacji wizyty można dokonywać online za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego na stronie internetowej lub telefonicznie/mailowo.
Wizyty odbywają się w formie stacjonarnej w gabinecie w Staszowie lub online.
Każdy klient, rezerwując wizytę, zobowiązany jest do zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

3. Opłata rezerwacyjna

W celu potwierdzenia rezerwacji wizyty stacjonarnej wymagana jest zaliczka – opłata rezerwacyjna w wysokości 50 zł. Opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi, nawet w przypadku rezygnacji z wizyty przez Klienta.
W celu potwierdzenia wizyty online wymagane jest uiszczenie zapłaty w kwocie danej usługi poprzez system rezerwacji. Płatność realizowana jest za pomocą systemu Przelewy24.

4. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać stosowne oświadczenie drogą mailową na adres: kontakt@dietoclinica.pl.
W przypadku skutecznego odstąpienia, wszystkie otrzymane od Klienta płatności (z wyjątkiem opłaty rezerwacyjnej, jeśli wizyta była już zaplanowana) zostaną zwrócone nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

5. Płatności i faktury

Pozostała część należności za usługę jest regulowana zgodnie z ustaleniami podczas konsultacji.
Na życzenie klienta wystawiana jest faktura VAT.

6. Ochrona danych osobowych

Wszystkie dane osobowe podawane podczas procesu rezerwacji są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie www.dietoclinica.pl.
Administratorem danych osobowych jest Diana Konecka prowadząca działalność Dietoclinica.

7. Reklamacje

Klient będący konsumentem ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) oraz przepisami Kodeksu cywilnego.

Reklamacje można zgłaszać:
📧 mailowo: kontakt@dietoclinica.pl
📮 listownie: Dietoclinica – ul. Wiosenna 16, 28-200 Staszów

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
– imię i nazwisko,
– adres e-mail podany przy zakupie,
– numer zamówienia (jeśli dotyczy),
– opis zgłaszanych zastrzeżeń.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych, a odpowiedź zostanie przekazana w formie, w jakiej została złożona.
W przypadku jej uznania – Klientowi zostanie przedstawiona forma rekompensaty zgodna z obowiązującymi przepisami (np. nowy termin konsultacji, zwrot środków, udostępnienie materiału cyfrowego).

8. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od momentu publikacji.
Dietoclinica zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.